Un marketing di successo dipende dalla considerazione di quattro elementi chiave: il prodotto stesso, il suo prezzo, dove viene venduto e come viene promosso. Questa combinazione si chiama marketing mix e viene utilizzata come strumento per pianificare il lancio e le campagne di prodotti. Prima di concentrarsi sul marketing mix, viene definito il mercato target determinando quali gruppi di clienti hanno maggiori probabilità di acquistare il prodotto.
Proposto per la prima volta nel 1960, il classico strumento di marketing mix contiene le 4P:
Product
Il prodotto ha il design, le dimensioni e il colore giusti per attirare i clienti?
Quali sono le sue caratteristiche uniche?
Come si confronta con i concorrenti?
Price
Qual è il valore del prodotto per i potenziali clienti?
Qual è il prezzo medio per questo tipo di prodotto?
Place
Dove dovrebbe essere venduto il prodotto?
Dove vendono i concorrenti e c’è un modo per distinguersi nello stesso posto?
Promotion
Quale combinazione di canali di marketing e media sarà più efficace?
Qual è il momento migliore per organizzare promozioni?
–
Negli anni ’90 questi sono stati riproposti come i 4C andando ad enfatizzare l’orientamento al cliente dello strumento.
Commodity
Il prodotto è stato specificamente progettato e ingegnerizzato per soddisfare e superare le aspettative dei clienti?
Cost
Quanto costerà il prodotto al cliente e sarà considerato un buon acquisto?
Convenience
Quanto è facile per i clienti trovare e acquistare il prodotto?
Communication
Qual è il modo più significativo per inviare messaggi di marketing ai clienti e fornire loro informazioni utili?